Siap Menjelajahi Dunia Trading?

Buka Akun Live Buka Akun Demo

Ditampilkan di:

Tanya Jawab Umum

Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh trader.

01 Apakah ada biaya untuk setoran atau penarikan?

Tidak, Exclusive Markets tidak mengenakan biaya apa pun untuk setoran atau penarikan. Semua transaksi bebas biaya, sehingga Anda dapat mengakses dana Anda kapan saja.

02 Metode setoran dan penarikan apa saja yang tersedia?

Kami mendukung berbagai metode pembayaran aman, termasuk kartu kredit/debit, transfer bank, dan dompet digital populer.

03 Bagaimana cara mengajukan penarikan dana?

Untuk menarik dana, masuk ke Portal Klien Anda, navigasi ke bagian “Dana”, dan ajukan permintaan penarikan menggunakan metode yang sama dengan yang Anda gunakan untuk setoran (kebijakan kembali ke sumber).

04 Berapa lama proses penarikan dana?

Penarikan dana biasanya diproses dalam 24 jam. Namun, waktu pengiriman aktual tergantung pada metode pembayaran:

Transfer Bank: 3-5 hari kerja
Kartu: 1-3 hari kerja
Dompet Elektronik: Seringkali instan atau pada hari yang sama

05 Apakah saya dapat menggunakan metode penarikan yang berbeda dari yang digunakan untuk deposit?

Tidak. Untuk alasan kepatuhan dan keamanan, semua penarikan harus dikembalikan ke metode yang sama yang digunakan untuk deposit awal.

06 Apa saja alasan umum penolakan penarikan dana?

Beberapa masalah umum meliputi:

Dokumen yang hilang atau salah
Rincian pembayaran yang tidak valid atau tidak cocok
Meminta penarikan ke akun pihak ketiga
Batas penarikan Minimum tidak terpenuhi
Profil yang belum diverifikasi
Mencoba melakukan penarikan menggunakan metode yang berbeda dari setoran

07 Bisakah saya melakukan setoran menggunakan kartu bank atau dompet digital orang lain?

Tidak. Transaksi pihak ketiga dilarang keras. Semua setoran dan penarikan harus dilakukan dari rekening yang memiliki nama yang sama dengan akun Exclusive Markets Anda.

08 Bisakah saya melakukan deposit dari rekening bank bersama?

Ya, asalkan nama pemegang rekening bersama sesuai dengan detail terdaftar Anda dan rekening tersebut secara resmi merupakan rekening bersama.

09 Apakah kurs valuta asing berlaku untuk deposit saya?

Ya. Deposit yang dilakukan dalam mata uang berbeda dari akun trading Anda akan secara otomatis dikonversi sesuai kurs valuta asing pasar yang berlaku.

10 Apa itu Akun Dompet?

Akun Dompet Anda memungkinkan Anda untuk melakukan setoran dan transfer dana antara akun trading yang berbeda secara aman. Ini adalah tempat pusat untuk mengelola modal Anda sebelum atau setelah trading.

11 Bagaimana cara melacak status penarikan saya?

Anda akan menerima pemberitahuan email otomatis saat permintaan penarikan Anda direview, diproses, dan diselesaikan. Anda juga dapat memeriksa statusnya kapan saja di Portal Klien Anda, di bawah bagian “Dana”.

locationTitle

Kondisi Trading

Trading Tools

Mengapa Memilih Kami

Dukungan

Deposit dan Penarikan Aman