자주묻는질문

• 고객 포털 왼쪽 탭에서 “내 프로필”을 클릭하고 “비밀번호 업데이트”를 선택합니다
• “현재 비밀번호”를 입력한 다음, 새 비밀번호를 선택하고 확인합니다. 비밀번호 업데이트 버튼을 클릭합니다.

How to Update Your Personal Information

예, 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

더 도움이 필요하면 언제든 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

How to Update Your Personal Information

Exclusive Markets 의 데모 계좌를 개설하려면, 다음 절차를 따라주세요.

• 웹사이트 우측 상단에 있는 “계좌 개설하기”를 클릭합니다.
• 등록 양식(이름, 이메일, 휴대폰, 비밀번호)를 작성한 후 제출합니다. 이메일과 휴대폰으로 전송된 PIN 번호를 사용해 제출을 확인합니다.
• 고객 포털 왼쪽 탭에서 “내 계좌”를 클릭하고 “거래 계좌 개설”을 선택합니다.
• “데모 계좌 개설”을 선택하고 원하는 거래 플랫폼 MT4 또는 MT5를 선택합니다.
• 세부 정보(계좌 유형, 레버리지, 입금액, 비밀번호)를 입력하고 “데모 계좌 개설” 버튼을 클릭합니다. (계좌 개요 및 세부 정보를 보려면 4 단계에 따라 "계좌 개요"를 클릭합니다)
• 이 절차를 완료하면 다운로드 및 데모 계좌 접속 방법에 대한 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

• 고객 포털에서 계좌 이름이나 이메일 주소는 변경할 수 없습니다.
• 그럼에도 이름이나 이메일을 변경해야 한다면 [email protected] 로 이메일을 보내 요청해야 하며, 필요한 경우(고객 포털에 업로드하지 않은 경우) 유효한 신원 증명원을 제출해야 합니다. 기존 이메일 주소를 변경하려는 경우에도 동일한 절차를 적용됩니다.

계좌를 삭제하려면, [email protected]. 으로 이메일을 보내 요청하시기 바랍니다.

이메일을 보내기 전에 모든 오픈 포지션을 청산했는지, 남은 잔액을 모두 출금했는지 확인해야 합니다.

고객지원 담당자가 계좌 폐쇄 및 비활성화를 진행하게 되며, 더 이상 계좌에 접속할 수 없게 됩니다. 계좌 폐쇄가 완료되면 계좌가 비활성화되었다는 확인 이메일을 받게 됩니다.

투자 계좌를 폐쇄하고 나면 다시 개설할 수 없습니다.

Exclusive Markets 에서 실거래 계좌를 개설하려면 만 18 세 이상이어야 합니다.

Exclusive Markets 는 세이셸 법률에 따라 설립된 금융 투자 서비스 회사로, 세이셸 금융감독청 (FSA)의 규제를 받습니다(등록 번호 8423950-1).

아니요, 이전 계좌와 동일한 개인/연락처 정보를 사용할 경우 새 계좌는 자동으로 인증됩니다.

아니요, 현재 로그인 정보를 사용하여 계좌에 계속 로그인할 수 있습니다.

계좌 로그인에 실패할 경우 올바른 로그인 정보를 사용하고 있는지 확인하세요.

더 도움이 필요하면 언제든 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

• 우선, '내 계좌'로 이동하여 '거래 계좌 개설’을 클릭합니다.
• 원하는 거래 플랫폼을 선택하고 계좌 유형, 통화, 레버리지를 선택하여 원하는 조건으로 계좌를 설정합니다.
• 영숫자로 구성된 비밀번호를 입력하고 다음 입력란에서 비밀번호를 확인합니다.
• 마지막으로 '활성화'를 누르면 스왑 프리 계좌가 개설됩니다.

How to Open Swap Free Account

먼저 이용약관(법률) 및 준법 설문양식에 동의하고 작성해야 합니다.

신원증명원:

여권: 사진이 있는 페이지와 인접 페이지의 컬러 사본. 둘 다 동일한 스캔 이미지에 포함되어야 하며, 화질이 좋고 선명하게 보여야 합니다.

주민등록증:  주민증 양면의 컬러 사본을 제출해야 합니다. 화질이 좋고 선명하게 보여야 합니다.

운전면허증:  개인 정보가 있는 면의 컬러 사본을 제출해야 합니다. 화질이 좋고 선명하게 보여야 합니다.

주소 증명원:

공공요금 고지서, 은행 입출금 내역서, 지역 정부기관 발급 고지서 또는 공문서.

서류의 최대 업로드 용량은 15MB 입니다.

양식은 준법 팀에서 확인을 위해 접수합니다.

*(화면 캡쳐는 허용되지 않습니다).

How to Verify Your Account

해당 국가에 통용되는 납세자 식별 번호 (TIN) 또는 기타 이에 상응하는 번호를 입력하면 됩니다. 예를 들어, 해당 거주국가에서 TIN 을 사용하지 않는다면 다른 식별 번호를 입력하세요.

법인 계좌로 진행하실 분은 [email protected] 으로 이메일을 보내주시면 관련 서류를 보내드리겠습니다.

1. 법인 등기 (6 개월 이내 발급)
2. 사무소 등록증 (6 개월 이내 발급)
3. 이사 및 간사 증명서 (6 개월 이내 발급)
4. 주주 증명서 (6 개월 이내 발급)
5. 회사 정관
6. 본사 주소를 확인할 수 있는 최근(6 개월 이내) 은행 거래내역서 또는 공과금 고지서 사본
7. 법인 유효 증명서 회사 서류는 최근에 발급된 원본 이거나 원본의 사본으로 공증된 것이어야 합니다.  

고객이 제출한 정보의 완전성과 정확성, 회사가 처리 중인 인증 업무량에 따라 Exclusive Markets 에서 계좌 인증에 소요되는 시간은 달라질 수 있습니다.

일반적으로 인증 절차에는 며칠이 소요될 수 있습니다. 단, 준법 설문양식을 작성하고 필요한 서류를 모두 올바르게 업로드한 경우 24 시간에서 48 시간 이내에 인증 절차가 완료될 수 있습니다.

계좌 인증 현황에 대해 궁금하거나 우려하는 점이 있는 경우, Exclusive Markets 의 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

사용 가능한 전체 입출금 방법은 여기 에서 확인할 수 있습니다.

지갑은 고객이 거래 시작을 위해 입금한 후 거래 계좌로 이체할 수 있는 안전한 보관 장소입니다.

언제든 입금 또는 출금할 수 있습니다. 또한 고객은 암호화폐 또는 Exclusive PG 를 통해 입금할지 여부를 선택할 수 있습니다.

How to Deposit Funds via Crypto

How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway

아니요, 입금할 때 부과되거나 추가되는 수수료는 없습니다.

단, 선택한 결제 서비스 업체 또는 은행에서 부과하는 수수료가 있을 수 있습니다.

출금을 요청하려면 온라인 고객 포털에 로그인한 후 자금 섹션으로 이동하여 입금 시 사용한 방법을 제출하여 출금을 요청할 수 있습니다.

How to Withdraw Funds

출금 절차는 요청을 받은 시점부터 최대 24시간이 소요됩니다. 출금 절차가 시작되면 선택한 출금 수단으로 송금되며, 선택한 출금 수단이 은행 송금인 경우 영업일 기준 최대 5 일이 소요될 수 있습니다.

출금은 항상 입금했던 방법과 동일한 방법으로 진행해야 합니다. 예를 들어 신용카드로 입금한 경우, 카드가 연결된 은행 계좌로 은행 송금을 통해 환불받을 수 있습니다.

최소 요건에 대한 자세한 내용은 웹사이트의 입출금 방법 에서 확인할 수 있습니다.

• 서류 누락
• 유효하지 않거나 잘못된 정보
• 자금은 원래 출처로 돌아가야 함.
• 출금 한도
• 미인증된 프로필.
• 금액 부족
• 기술적 문제

Exclusive Markets 는 보안상의 이유로 제3자에 의한 입출금을 허용하지 않습니다. 회사 정책에 따라 고객 자금은 입금이 이루어진 고객 명의의 동일한 출처로 돌아가야 합니다.

고객은 현지 통화로 입금할 수 있으며 거래 계좌로 입금되는 금액은 실시간 환율에 따라 바로 환전됩니다.

프로필 계좌가 공동 계좌인 경우에만 공동 은행 계좌에서 입금할 수 있습니다.

마지막으로 입금한 시점이 1 년 이상 지난 경우에는 동일한 카드로 다시 환불할 수 없습니다.

항상 입금처로 자금을 반환하는 것을 목표로 하고 있지만, 입금에 사용된 카드와 연결된 은행 거래 내역서(은행 정보와 성명이 기재된)를 제공하시면 은행 송금을 통해 자금을 환불해드릴 수 있습니다.

• 고객 대시보드의 왼쪽 패널에서 자금을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 내부 자금 이체를 클릭합니다.

참고: 지갑에서 거래 계좌로 또는 그 반대 방향으로의 내부 이체를 선택할 수 있습니다. 또한 한 거래 계좌에서 다른 거래 계좌로 내부 이체를 할 수 있습니다.

• 이체할 계좌 또는 지갑을 선택합니다.
• 드롭다운 메뉴에서 입금할 계좌를 선택하고 금액을 입력합니다.
• 이체 진행 버튼을 클릭합니다.
• 마지막으로 계속을 클릭하면 자금 이체가 진행됩니다.

How to Make an Internal Transfer

포지션의 개시/유지를 위해 계좌에 있어야 하는 금액입니다. 트레이더는 원금보다 많은 금액을 사용할 수 있으므로 손실 보전을 위해 브로커가 요구하는 증거금을 예치해야 합니다(레버리지로 인해).

증거금은 다음 수식을 사용하여 계산합니다. 랏수 X 계약 단위/레버리지 Standard 계좌의 예: 고객이 Standard 계좌에서 1:500 레버리지로 EURUSD 1 랏을 거래하는 경우 필요한 증거금은 다음과 같습니다: 1 * 100.000 / 500 = 200 EUR Cent 계좌의 예: 고객이 Cent 계좌에서 1:500 레버리지로 EURUSD 1 랏을 거래하는 경우 필요한 증거금은 다음과 같습니다: 1 * 1000 / 500 = 2 EUR.

익일까지 보유하는 포지션에는 롤오버 이자가 부과될 수 있습니다. 외환 상품의 경우, 입금 또는 청구되는 금액은 포지션(롱 또는 숏)과 거래된 두 통화 간의 환율 차이에 따라 달라집니다. 주식 및 주가지수의 경우 숏 또는 롱 포지션을 취했는지에 따라 입금 또는 청구되는 금액이 달라집니다.

휴장하는 토요일과 일요일에는 롤오버가 없지만, 은행은 주말동안 보유한 포지션에 대해 이자를 계산합니다. 이 시간차를 없애기 위해 Exclusive Markets 은 수요일에 3 일 분의 롤오버 이자를 적용합니다.

레버리지를 이용하면 거래 개시를 위해 입금한 금액보다 시장 노출 금액을 늘릴 수 있습니다. CFD 와 같은 레버리지 상품을 거래하면 잠재 수익뿐만 아니라 잠재 손실도 늘어납니다. 레버리지는 투자자에게 실제 계좌 잔액보다 더 많은 금액으로 거래할 수 있는 기회를 제공하여 수익을 극대화하거나 큰 손실을 초래할 수 있습니다.

레버리지가 높을수록 위험도는 높아집니다.

예:  고객이 거래 계좌에 10.000$ 를 입금하고 1:100 의 레버리지를 선택했다면, 계산은 다음과 같습니다: 100 x 10.000 = 1.000.000$

고객이 1:100 레버리지로 1랏 포지션을 개시할 수 있고 10 핍이 $100(1핍 = 10$, 10 핍 = 100$) 이라고 가정해 봅시다. 이제 레버리지를 1:200 으로 2 배 늘리고 동일한 금액의 증거금으로 2랏 포지션을 개시한다면(1: 100에 1랏의 경우 필요한 증거금은 1000$, 1:200 에 2 랏의 경우 필요한 증거금도 1000$), 10 핍은 이제 200$의 가치가 있으며(거래량도 2랏으로 늘었기 때문에) 실질적으로 위험도 두 배로 늘었습니다. (여기서 핍 수식: 계약 단위 x 최소 가격 변동) 예: 100.000 x 0.00001 (1랏 핍 가치) 200.000 x 0.00001 (2랏 핍 가치)

플랫폼에서 올바른 거래 체결을 위해 선택해야 하는 특정 심볼이 있습니다. 각 계좌 유형별로 아래 상품 예시를 참조하세요.

예시 1: EURUSD.  - 점 "." 이 있는 심볼은 Standard 계좌 유형을 나타냅니다.

예시 2: EURUSD!  - 느낌표 "!" 가 있는 심볼은 Standard Plus 계좌 유형을 나타냅니다.

예시 3: EURUSD  - 끝에 아무것도 없는 심볼은 Exclusive 계좌 유형에만 사용할 수 있습니다.

예시 4: EURUSDc  - 끝에 "c" 가 있는 심볼은 CENT 계좌 유형을 나타냅니다.

나스닥 증권시장 (Nasdaq) 과 뉴욕증권거래소 (NYSE) 를 포함한 미국 주식시장의 정규 거래 시간은 증시 휴장일을 제외하고 오전 9 시 30분부터 오후 4 시까지입니다.

Exclusive Markets 가 제공하는 두 종류 소셜 트레이딩:

• 카피 트레이딩
• PAMM

카피 트레이딩: 초보자는 전문 트레이더의 트레이딩 전략을 모방하여 수익을 올릴 수 있습니다. 전문 트레이더는 플랫폼에 등록하여 수수료 수익을 얻을 수 있습니다.

PAMM 트레이딩: 잔고 확인 및 입출금 요청 이외의 모든 권한을 가진 머니 매니저가 관리하는 풀로 자금이 이체됩니다.

메타트레이더 계좌 유형이 매니저와 동일해야 하며 매니저 요건(예: 최소 예치금)을 충족해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

고객 포털의 "거래 플랫폼" 섹션에서 원하는 거래 플랫폼을 직접 다운로드할 수 있습니다.

How to Download MT4 or MT5 Platforms

MT4, MT5, 웹트레이더를 통해 거래할 수 있습니다.

MetaTrader 4 및 MetaTrader 5 의 데스크톱 애플리케이션과 웹 버전을 통해 새 데모 계좌를 개설할 수 있습니다.

이미 개설된 데모 계좌가 있는 경우 iOS 모바일 기기를 통해 접속할 수 있습니다. 더 도움이 필요하면 언제든 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

예, 모든 Android 기기를 사용해 데모 계좌를 개설할 수 있습니다.

등록 절차가 완료되면 고객 포털의 모든 도구를 쉽게 이용할 수 있습니다.

Exclusive Markets 는 선도적 마켓 리서치 업체인 Trading Central과 제휴하여 중요 이벤트에 대한 무료 분석 도구와 일일 글로벌 전문가 리서치를 제공합니다. Exclusive Markets 고객은 고객 영역에서 바로 Trading Central 도구를 무료로 이용할 수 있습니다.

Trading Central 은 트레이더와 투자자가 시장에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 기술적 분석 및 리서치 도구를 제공하는 제 3 자 업체입니다. Trading Central 은 시장 뉴스, 차트 분석 보고서, 트레이딩 신호 등 다양한 도구를 제공합니다.

Trading Central 도구를 이용하려면 Exclusive Markets 고객 영역에 로그인하여 Trading Central 섹션을 찾으면 됩니다. 그곳에서 고객에게 제공되는 도구와 자료를 이용할 수 있습니다.

이러한 도구 이용과 관련하여 궁금한 점이나 문제가 있는 경우, Exclusive Markets 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 트레이딩 도구를 설정하는데 도움을 드리고 트레이딩 도구 사용법에 대한 질문에 답변해 드릴 수 있습니다.

Exclusive Markets 의 고객인 경우 당사 웹사이트의 고객 영역에 로그인하여 트레이딩 도구를 이용할 수 있습니다. 당사 웹사이트에 따르면 Exclusive Markets 고객은 고객 영역에서 바로 Trading Central 도구를 무료로 이용할 수 있습니다.