अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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अक्‍सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सामान्य

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 Exclusive Markets में क्‍या मेरे फंड सुरक्षित रहेंगे?

Exclusive Markets अपने क्लाइंट्स के फंड की सुरक्षा के उपाय करता है। कंपनी सेशेल्स वित्तीय सर्विस अथॉरिटी (FSA) द्वारा विनियमित होने का मतलब है फिनांशियल आचरण के कुछ स्‍टैंडर्ड इसे अपनाने और फिनांशियल सॉल्‍वेंसी के विशिष्ट लेवल बनाए रखने होंगे।

इसके अलावा, क्लाइंट्स के फंड की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Exclusive Markets टॉप लेवल के बैंकों और फिनांशियल इंस्टीटूशन्स के साथ काम करता है। साथ ही, अप्रत्याशित घटनाओं से बचाव के लिए Exclusive Markets क्लाइंट्स के फंड का बीमा ऑफर करता है।

कुल मिलाकर, क्लाइंट्स का फंड हर समय सुरक्षित सुनिश्चित करने के Exclusive Markets अनेक उपाय करता है।

02 Exclusive Markets से ट्रेडिंग के फ़ायदों का सारांश यहां प्रस्‍तुत है:

Exclusive Markets से ट्रेडिंग के फ़ायदों का सारांश यहां प्रस्‍तुत है:

आपके लक्ष्यों के सपोर्ट के लिए आवश्यक ट्रेडिंग टूल।
फ्री एक्सपर्ट इनसाइट्स और दैनिक मार्केट रिसर्च।
फिनांशियल अधिकारियों द्वारा विनियमित।
ऑन-डिमांड शिक्षा के लिए फ्री वीडियो ट्यूटोरियल और लाइव वेबिनार का एक्‍सेस।
कारोबार समय के बाद हमारी 24/7 कस्‍टमर सपोर्ट त्वरित और कुशल समस्या-समाधान सुनिश्चित करती है।
Exclusive Markets ट्रेडर्स को एनालिटिकल टूल्स, एक्सपर्ट इनसाइट्स और शैक्षिक संसाधनों सहित टूलों और संसाधनों की श्रृंखला ऑफर कर, अधिक सूचित निर्णय लेने और ट्रेडिंग लक्ष्‍य पाने में उनकी मदद कर सकता है। फिनांशियाल अथॉरिटी के अनुपालन सुनिश्चित करता है कि ट्रेडर आत्मविश्वास से ट्रेडिंग करें, इसके अलावा, तेज़ एवं कुशल विथड्रावल प्रोसेस और 24/7 बहुभाषी सपोर्ट से ट्रेडिंग अनुभव और बढ़ता है।

03 क्या Exclusive Markets लाइसेंस प्राप्त और विनियमित है?

हां, Exclusive Markets सेशेल्स फिनांशियल सर्विस अथॉरिटी (FSA) से लाइसेंस और विनियमित है। सेशेल्स में फिनांशियल सर्विसेस इंडस्‍ट्री की देखरेख के लिए FSA जिम्मेदार नियामक संस्था है और कंपनियों को फिनांशियल आचरण के कुछ स्‍टैंडर्ड पूरे करने और फिनांशियल सॉल्‍वेंसी क्षमता के विशिष्ट लेवल बनाए रखने की यह अपेक्षा करती है।

सेशेल्स में रजिस्‍ट्रेशन नंबर 8423950-1 के अंतर्गत Exclusive Markets सिक्योरिटीज डीलर लाइसेंस प्राप्त इकाई है।

FSA से विनियमित होने के कारण, इसे सुनिश्चित करने के लिए कंपनी अपना व्यवसाय प्रोफेशनल और ट्रांसपेरेंट तरीके से चलाती है Exclusive Markets को अथॉरिटी के निर्धारित नियम और विनियम पालन करने होंगे। निवेशकों के Exclusive Markets में निवेश करते समय इस नियामक की चूक से आत्मविश्वास बढ़ सकता है, क्योंकि इसे सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि कंपनी कठोर स्‍टैंडर्ड और प्रथाएं अपनाती है।

04Exclusive Markets किस टाईप के अकाउंट ऑफर करता है?

विभिन्‍न ट्रेडरों की ज़रूरतें पूरी करने के लिए Exclusive Markets अनेक प्रकार के ट्रेडिंग अकाउंट ऑफ़र करता है। अलग-अलग ट्रेडिंग स्टाइल और अनुभव लेवलों को ध्यान में रखते हुए हम कई तरह के अकाउंट टाइप उपलब्‍ध करवाते हैं:

Exclusive
Standard
Standard Plus
Cent
Shares

विभिन्‍न ट्रेडिंग लक्ष्यों और प्राथमिकताओं के अनुसार प्रत्‍येक अकाउंट टाइप विशेष सुविधाएँ ऑफर करता है। न्यूनतम डिपॉजिट अपेक्षाओं, लीवरेज ऑप्‍शनों और अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारा ट्रेडिंग अकाउंट पेज देखें।

05 आप कितना लीवरेज ऑफर करते हैं?

ट्रेडिंग अकाउंट के प्रकार देखते हुए Exclusive Markets भिन्न लीवरेज विकल्प आफर करता है। स्टैंडर्ड, स्टैंडर्ड प्लस और एक्सक्लूसिव अकाउंट प्रकारों में उपलब्ध अधिकतम ऑफर किया जाने वाला लीवरेज 1:4000 है। सेंट अकाउंट में 1:500 का नियत लीवरेज है।

जहां उच्च लीवरेज संभावित लाभ बढ़ाता है, वहीं यह संभावित जोखिम भी बढ़ाता है यह ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है अपनी जोखिम मैनेजमेंट स्‍ट्रेटजियों पर सावधानी से विचार करते हुए ट्रेडरों को अपनी ट्रेडिंग शैली और जोखिम सहनशीलता के अनुरूप उपयुक्‍त लीवरेज लेवल चुनना चाहिए।

06 क्या आप VPS सर्विस ऑफर करते हैं?

जी हां, बेहद कम विलंबता और बिना किसी डाउनटाइम, Exclusive Markets अपने ग्राहकों को VPS (वर्चुअल प्राइवेट सर्वर) सर्विस ऑफर करता है, जिससे ग्राहकों को बाजार के हर अवसर से फायदा उठाने में मदद मिलती है। नए और मौजूदा, दोनों ग्राहकों के लिए VPS सर्विस उपलब्ध है और MT4 और MT5 दोनों ट्रेडिंग प्लेटफॉर्मों के अनुरूप है।

VPS संबंधी शंकाओं या समस्‍याओं के लिए Exclusive Markets समर्पित सपोर्ट ऑफर करता है। अपने ट्रेडरों को सहज और संतोषजनक अनुभव सुनिश्चित हो सके, इसके के लिए ईमेल, फोन और लाइव चैट से हमारी सपोर्ट टीम उपलब्ध है।

07 क्या आप कॉपी ट्रेडिंग या PAMM सर्विस ऑफर करते हैं?

हाँ, अपने क्लाइंट्स को Exclusive Markets कॉपी ट्रेडिंग और PAMM (प्रतिशत आवंटन फंड मैनेजमेंट), दोनों सर्विसेस ऑफर करता है। ये सर्विसेस ट्रेडर्स को अनुभवी और सफल ट्रेडर्स के ट्रेड कॉपी करने या प्रोफेशनल मनी मैनेजर द्वारा मैनेज किए जाने वाले PAMM अकाउंट में निवेश करने के अवसर देती हैं।

How to Register as a PAMM Investor

How to Register as a PAMM Manager

08 Exclusive Markets से मैं कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आपकी सहायता के लिए हमारा कस्‍टमर सर्विस विभाग 24/7 यहां उपलब्‍ध है।

अपने सभी बहुमूल्‍य ग्राहकों को चौबीसों घंटे सहायता हेतु हमारा समर्पित लाइव चैट सपोर्ट 24/7 उपलब्ध है इसलिए हमें [email protected] पर ईमेल भेजें या हमारे साथ चैट करें।

माई अकाउंट

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 रजिस्टर कैसे करें?

रजिस्टर बटन पर क्लिक करें: Exclusive Markets वेबसाइट पर पेज के ऊपरी दाएं कोने में स्थित "साइन अप" बटन पर क्लिक करें।

पासवर्ड बनाएं: अपने अकाउंट के लिए कम से कम एक नंबर, एक लोअरकेस और एक अपरकेस अक्षर का मजबूत पासवर्ड बनाकर पुष्टि करें।

बक्सों पर निशान लगाएं: लागू होने पर, नीचे दिए बॉक्स पर टिक कर पुष्टि करें कि आप नियम और शर्तों तथा गोपनीयता नीति से सहमत हैं।

क्रिएट अकाउंट पर क्लिक करें: रजिस्‍ट्रेशन प्रोसेस पूरा करने के लिए "क्रिएट अकाउंट" बटन पर क्लिक करें।

प्रश्नावली पूरी करें: अपना अकाउंट क्रिएट करने पर, अनुपालन और कानूनी विवरण सहित प्रश्नावली पूरी भरें। अपनी जन्मतिथि, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट/ID नंबर, शिक्षा स्‍तर, रोजगार स्थिति, व्यवसाय आदि भरें।

सबमिट पर क्लिक करें: रजिस्‍ट्रेशन प्रोसेस पूरा करने के लिए "सबमिट" बटन क्लिक करें।

दस्तावेज़ अपलोड करें: अपनी प्रोफ़ाइल पूरी तरह वेरीफाई करने के लिए, बाएं मेनू पर "कंप्‍लीट प्रोफ़ाइल" क्लिक और फिर "अपलोड डॉक्‍यूमेंट्स" चुनकर अपने दस्तावेज़ अपलोड करें।

How to Register with Exclusive Markets

02 अपने अकाउंट का पासवर्ड कैसे बदल/रीसेट कर सकता हूँ?

बाईं ओर अपने क्लाइंट पोर्टल टैब से, "माई प्रोफाइल" क्लिक कर "अपडेट पासवर्ड" चुनें।
अपना "वर्तमान पासवर्ड" भरें, फिर अपना नया पासवर्ड चुनें और पुष्टि करें। अपडेट पासवर्ड बटन क्लिक करें।

How to Update Your Personal Information

03मैं अपना पासवर्ड भूल गया। क्या इसे मैं रीसेट कर पाऊंगा?

हाँ, अपना पासवर्ड आप रीसेट कर सकते हैं।

अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

How to Update Your Personal Information

04 मैं डेमो अकाउंट कैसे ओपन करूं?

Exclusive Markets में डेमो अकाउंट ओपन करने के लिए, कृपया इन उपायों को फॉलो करें:

वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने में "ओपन एन अकाउंट" क्लिक करें।
रजिस्‍टर फॉर्म (नाम, ईमेल, फोन, पासवर्ड) भरें और फॉर्म डिपॉजिट करें। आपके ईमेल और फोन पर प्रेषित अपने सबमिशन की पुष्टि करें।
बाईं ओर अपने क्लाइंट पोर्टल टैब से, "माई अकाउंट्स" क्लिक कर "ओपन ट्रेडिंग अकाउंट" चुनें।
"ओपन डेमो अकाउंट" चुनें और MT4 या MT5 में से अपना पसंदीदा ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म चुनें।
विवरण भरें (अकाउंट प्रकार, लीवरेज, डिपॉजिट और पासवर्ड) और "डेमो अकाउंट ओपन करें" बटन क्लिक करें। (अकाउंट अवलोकन और विवरण के लिए, कृपया चरण 4 फॉलो कर "अकाउंट अवलोकन" पर क्लिक करें)
ये चरण पूरे करने पर, आपको अपना डेमो अकाउंट डाउनलोड करने और उस तक एक्‍सेस के निर्देशों सहित ईमेल प्राप्त होगा।

05 अपना अकाउंट विवरण मैं कैसे बदल सकता हूँ?

कृपया ध्यान रहे क्‍लायंट पोर्टल पर आप अकाउंट नेम या ईमेल पता नहीं बदल सकते।
फिर भी, क्लाइंट पोर्टल पर अपलोड न हुआ नाम या ईमेल बदलने की स्थिति में, आपको [email protected] पर पहचान का वैध प्रमाण हमें ईमेल करना होगा। अपना वर्तमान ईमेल पता बदलने पर यही प्रोसेस ईमेल के लिए भी लागू होगी।

06 अपना अकाउंट मैं कैसे डिलीट/क्‍लोज कर सकता हूँ?

यदि आपको अपना अकाउंट डिलीट करना हो, तो कृपया [email protected]. पर ईमेल अग्रेषित करें।

हमें ईमेल भेजने से पहले कृपया सभी ओपन पोजीशनें क्‍लोज और अपने उपलब्ध बैलेंस फंड की निकासी सुनिश्चित करें।

हमारा क्‍लायंट सपोर्ट प्रतिनिधि आपका अकाउंट क्‍लोज और डिसेबल करने की कार्रवाई करेगा, और तब आपकी उस तक एक्‍सेस नहीं रहेगी। कार्रवाई पूरी होने पर, अकाउंट डिसेबल की पुष्टि आपको ईमेल से प्राप्त होगी।

अपना निवेश अकाउंट क्‍लोज करने पर, इसे दोबारा ओपन नहीं किया जा सकता।

07 ट्रेड करने के लिए मेरी आयु कितनी होनी चाहिए?

Exclusive Markets में यदि आपको रियल मनी अकाउंट ओपन करना हो, तो आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

08 मेरा अकाउंट किस नियम के अंतर्गत है?

सेशेल्स वित्तीय सर्विस अथॉरिटी (FSA) द्वारा विनियमित सेशेल्स कानूनों के अंतर्गत रजिस्‍ट्रेशन नंबर 8423950-1 से निगमित Exclusive Markets फाइनेंशियल इनवेस्‍टमेंट कंपनी है।

09 नया ट्रेडिंग अकाउंट ओपन करना हो तो क्या अपने दस्तावेज़ दोबारा अपलोड करने होंगे?

नहीं, अपने पिछले अकाउंट के अनुरूप व्यक्तिगत/संपर्क विवरण उपयोग करने पर आपका नया अकाउंट स्वचालित रूप से मान्य होगा।

10कुछ समय से मैंने अपना अकाउंट लॉगिन नहीं किया। क्या इसका मुझ पर प्रभाव पड़ेगा?

नहीं, आप अभी भी अपने वर्तमान लॉगिन क्रेडेंशियल के उपयोग से अपना अकाउंट लॉगिन कर सकते हैं।

अपना अकाउंट लॉगिन करने के प्रयास में आपके असफल होने पर, कृपया सही लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग सुनिश्चित करें।

अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

11क्या Exclusive Markets में स्वैप फ्री अकाउंट उपलब्‍ध है?

सबसे पहले, 'माई अकाउंट' पर नेविगेट कर 'ओपन ट्रेडिंग अकाउंट' पर क्लिक करें।
अपना पसंदीदा ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनें और अकाउंट प्रकार, करेंसी और लीवरेज चुनकर अपना अकाउंट अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बनाएं।
अपना अल्फ़ान्यूमेरिक पासवर्ड दर्ज करें और अगले फ़ील्ड में इसकी पुष्टि करें।
अंत में, अपना स्वैप फ्री अकाउंट ओपन करने के लिए 'एनेबल' दबाएँ।

How to Open Swap Free Account

सत्यापन

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 अपनी ID और अन्य दस्तावेज़ मैं कैसे अपलोड करूं?

अपने क्लाइंट पोर्टल से, बाईं ओर के मेनू पर माई प्रोफाइल के अंतर्गत KYC सत्यापन पर क्लिक करें। दस्तावेज़ अपलोड करें। स्वीकार्य फ़ाइल फॉर्मेट pdf, png, jpg और अधिकतम अपलोड साईज 15MB है। दस्तावेज़ अपलोड होने में विफल रहने या किसी कारण कुछ गलत होने पर, [email protected] पर आप दस्‍तावेज ईमेल से अग्रेषित कर सकते हैं।

How to Verify Your Account

02अपना अकाउंट कैसे वेरीफाई करें?

सबसे पहले, नियम और शर्तें (कानूनी) और अनुपालन प्रश्नावली स्वीकार कर पूरी भरी जानी चाहिए।

पहचान का प्रमाण:

पासपोर्ट: फोटो पृष्ठ और निकटवर्ती पृष्ठ की रंगीन कॉपी। स्कैन की गई छवि में दोनों शामिल हों, अच्छी गुणवत्ता के और स्पष्ट दिखाई देने चाहिए।

नेशनल ID: ID के दोनों तरफ की रंगीन कॉपी दी जानी चाहिए। ये अच्छी गुणवत्ता की और स्पष्ट दर्शनीय होनी चाहिए।

ड्राईवर लाइसेंस: व्यक्तिगत सूचना पृष्‍ठ की रंगीन कॉपी दी की जानी चाहिए। यह अच्छी गुणवत्ता की और स्पष्ट दर्शनीय होनी चाहिए।

पते का प्रमाण:

यूटिलिटी बिल, बैंक स्‍टेटमेंट, लोकल अथॉरिटी बिल या कोई अन्य आधिकारिक दस्तावेज़।

कृपया ध्यान रहे अधिकतम दस्तावेज़ अपलोड साईज 15 MB है।

जांच हेतु फॉर्म हमारी अनुपालन टीम द्वारा प्राप्त किए जाएंगे।

*(इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस से स्क्रीनशॉट स्वीकारे जाते)।

How to Verify Your Account

03 TIN मैं मुझे क्या दर्ज करना होगा?

टैक्‍स पहचान नंबर (TIN) या अपने देश में लागू उसके समकक्ष अन्य आप दर्ज कर सकते हैं। उदाहरण- आपके टैक्‍स निवास के देश में इसके उपलब्ध न होने पर, कृपया कोई अन्य पहचान नंबर दर्ज करें।

04क्या मैं कॉर्पोरेट अकाउंट बना सकता हूँ? (ट्रेडिंग ऑप्‍शन से कंपनी के नाम पर)

यदि आपको कॉर्पोरेट अकाउंट से कार्रवाई करनी हो, तो कृपया [email protected] पर हमें ईमेल करें, हम आपको संबंधित डॉक्‍यूमेंट भेजेंगे।

निगमन (इनकारपोरेशन) सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
रजिस्‍टर्ड कार्यालय का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
डॉयरेक्‍टरों और सचिव का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
शेयरधारकों का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
विधिक व्यक्ति का मेमोरेंडम और आर्टिकल ऑफ एसोसिएशन
प्रधान कार्यालय का पता सत्यापित करने के लिए बैंक स्टेटमेंट या यूटिलिटी बिल की नवीनतम कॉपी (छह माह तक)।
कंपनी की अच्छी स्थिति का सर्टिफ‍िकेट नवीनतम और मूल या मूल की मूल कॉपियों के रूप में प्रमाणित होना चाहिए।

05 मेरा अकाउंट वेरीफाई करने में कितना समय लगता है?

Exclusive Markets में आपका अकाउंट वेरीफाई करने में लगने वाला समय आपके द्वारा दी गई जानकारी की पूर्णता और सटीकता के साथ-साथ कंपनी द्वारा उस समय प्रोसेस किए जा रहे सत्यापन अनुरोधों की मात्रा पर निर्भर करेगा।

आमतौर पर, वेरिफिकेशन प्रोसेस में कुछ कार्यदिवस लगते हैं। बहरहाल, यदि आपने अपनी अनुपालन प्रश्नावली पूरी भरी हो और सभी अपेक्षित दस्तावेज़ ठीक से अपलोड किए हों, तो 24 से 48 घंटों में सत्यापन प्रोसेस पूरी हो सकती है।

अपने अकाउंट वेरिफिकेशन की स्थिति के बारे आपके कोई प्रश्न या चिंता होने पर, सहायता के लिए आप Exclusive Markets की क्‍लायंट सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।

डिपॉजिट और विथड्रॉवल्स

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 क्या मेरे फंड Exclusive Markets में सुरक्षित हैं?

आपके फंड पूर्णतया सुरक्षित और आपके लिए पूरी तरह सुलभ हैं।

आपके फंड लाइसेंस प्राप्त, विनियमित निवेश इकाई द्वारा निवेश और टॉप-स्तरीय बैंकों में डिपॉजिट किए जाते हैं।

02 कौन सी उपलब्ध विधियां आप ऑफर करते हैं?

आप यहां उपलब्ध सभी फंडिंग विधियां पा सकते हैं

03 वॉलेट अकाउंट क्या है?

वॉलेट वह सुरक्षित जगह है जहां ट्रेडिंग शुरू करने हेतु क्‍लायंट अपने ट्रेडिंग अकॉउंटस में फंड डिपॉजिट/ट्रांसफर कर सकते हैं

04अपना फंड को मैं कितनी बार डिपॉजिट या निकाल सकता हूँ?

किसी भी समय आप फंड डिपॉजिट या निकासी कर सकते हैं।

How to Deposit Funds via Crypto

How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway

05क्या डिपॉजिट या निकासी के लिए कोई शुल्क वसूला जाता है?

नहीं, डिपॉजिट पर हम कोई शुल्क या अतिरिक्‍त प्रभार नहीं वसूलते।

हालाँकि, आपसे शुल्क लिया जा सकता है जो आपकी पसंद के भुगतान विधि प्रदाता या आपके बैंक द्वारा लिया जा सकता है।

06अपने फंड को विथड्रॉ मैं कैसे कर सकता हूँ?

विथड्रावल अनुरोध के लिए, ऑनलाइन क्लाइंट पोर्टल लॉगिन कर फंड सैक्‍शन से आप विथड्रावल अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

How to Withdraw Funds

07मेरी विथड्रावल प्रोसेस होने में कितना समय लगेगा और अकाउंट में मेरे फंड आने की समय सीमा कितनी है?

हमें अनुरोध मिलने के समय से विथड्रॉ प्रोसेस होने में 24 घंटे तक का समय लगता है। एक्सेक्यूशन पर फंड आपकी चुनी भुगतान विधि से आएगा, चुनी गई विधि बैंक वॉयर होने पर कार्यविधि में 5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

08क्या मैं अपने डिपॉजिट करने से भिन्न विधि का उपयोग कर विथड्रॉ कर सकता हूँ?

फंड सदा उसी विधि से लौटाया जाएगा जिससे आपने डिपॉजिट किया हो। उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड से डिपॉजिट आने पर, फंड बैंक वॉयर ट्रांसफर से उसी बैंक अकाउंट में लौटाया जाएगा जिससे कार्ड लिंक हो।

09न्यूनतम डिपॉजिट और विथड्रावल कितना है?

हमारी वेबसाइट पर फंडिंग मेथड्स के अंतर्गत न्यूनतम अपेक्षाओं के सभी विवरण आप देख सकते हैं।

10विथड्रावल अनुरोध अस्वीकार होने के सबसे सामान्‍य कारण क्या हैं?

दस्तावेजों का न होना
अमान्य या ग़लत जानकारी
फंड स्रोत पर लौटाने की जरूरत है।
विथड्रावल सीमाएं
असत्यापित प्रोफ़ाइल।
अपर्याप्त फंड
तकनीकी समस्‍याएं

11मित्र की भुगतान विधि के उपयोग से क्‍या मैं डिपॉजिट कर सकता हूँ?

सुरक्षा कारणों से Exclusive Markets थर्ड पार्टी डिपॉजिट या विथड्रॉवल्स नहीं स्‍वीकारते। हमारी नीतियों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, क्‍लायंट के नाम से उसी स्रोत पर फंड जाएगा, जहां से डिपॉजिट किया गया।

12क्या डिपॉजिट या विथड्रॉ प्रोसेस के दौरान विनिमय दरें लागू होती हैं?

क्‍लायंट अपनी लोकल करेंसी में डिपॉजिट कर सकते हैं और लाइव एक्‍सचेंज दर पर क्‍लायंट के ट्रेडिंग अकाउंट में कनवर्ट होकर सीधे डिपॉजिट हो जाएगा

13ज्‍वायंट बैंक अकाउंट से क्‍या मैं डिपॉजिट कर सकता हूँ?

प्रोफ़ाइल अकाउंट के ज्‍वायंट अकाउंट होने पर ही क्‍लायंट ज्‍वायंट बैंक अकाउंट से डिपॉजिट कर सकते हैं।

14क्या उस कार्ड से विथड्रॉ कर सकता हूँ जिसे डिपॉजिट के लिए एक वर्ष से अधिक पहले मैंने इस्‍तेमाल किया?

कार्ड से पिछला डिपॉजिट यदि एक वर्ष से अधिक पहले हुआ था, तो ट्रांजेक्‍शन उसी कार्ड पर नहीं लौटाया जा सकता।

यद्यपि डिपॉजिट के लिए इस्‍तेमाल कार्ड से लिंक बैंक विवरण और पूरा नाम दर्शाते हुए बैंक स्‍टेटमेंट देकर, हम सदा फंड स्रोत पर लौटाते हैं, फंड बैंक वॉयर ट्रांसफर से रिफंड किए जा सकते हैं।

15आंतरिक ट्रांसफर कैसे करें?

क्लाइंट डैशबोर्ड के बाएँ पैनल से, फ़ंड्स पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से, इंटरनल फंड्स ट्रांसफर चुनें।

नोट: ट्रेडिंग अकाउंटों में वॉलेट से आप इंटरनल ट्रांसफर और इसके विपरीत भी चुन सकते हैं। साथ ही, एक ट्रेडिंग अकाउंट से दूसरे ट्रेडिंग अकाउंट में इंटरनल ट्रांसफर कर सकते हैं।

फंड ट्रांसफर के लिए अकाउंट या वॉलेट चुनें।
ड्रॉप-डाउन मेनू से, वह अकाउंट चुनकर राशि दर्ज करें जिसमें आपको फंड डिपॉजिट करना हो।
प्रोसीड टू ट्रांसफर बटन पर क्लिक करें।
अंत में, फंड ट्रांसफर के लिए कन्‍टीन्‍यू पर क्लिक करें।

How to Make an Internal Transfer

ट्रेडिंग

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 आर्डर की लिमिट?

स्‍टॉप आर्डर और लिमिट आर्डर के संबंध में कोई प्रतिबंध नहीं। आप कोई भी पेंडिंग ऑर्डर किसी भी इच्छा लेवल पर रख सकते हैं।

02मार्जिन क्‍या है?

अपनी पोजीशनें ओपन करने/ओपन रखने के लिए आपके अकाउंट में अपेक्षित राशि। ट्रेडर डिपॉजिट राशि से अधिक पूंजी उपयोग कर सकता है (लीवरेज के कारण), इसलिए मार्जिन अपेक्षित है ताकि नुकसान कवर हो सकें।

इस फार्मूले से हम मार्जिन की गणना करते हैं: लॉट X अनुबंध आकार/लीवरेज
स्‍टैंडर्ड अकाउंट के लिए उदाहरण: 1:500 लीवरेज से स्‍टैंडर्ड अकाउंट में यदि क्‍लायंट 1 लॉट EURUSD ट्रेड करता है, तो उनका अपेक्षित मार्जिन होगा: 1 *100,000 / 500 = 200 EUR
सेंट अकाउंट के उदाहरण: 1:500 लीवरेज से सेंट अकाउंट में यदि क्‍लायंट 1 लॉट EURUSD ट्रेड करता है, तो उनका अपेक्षित मार्जिन होगा: 1*1000/500 = 2 EUR ।

03क्या ओवर नाईट शुल्‍क है?

रात भर ओपन रखी पोजीशनों पर रोलओवर ब्याज वसूला जा सकता है। फॉरेक्‍स इंस्ट्रूमेंट्स में, डिपॉजिट या वसूली गई राशि पोजीशन (लॉंग या शॉर्ट) और ट्रेड की गई दो करेंसियों की दर में अंतर, दोनों पर निर्भर करती है। स्टॉक और स्टॉक इंडीसीज के मामले में, क्रेडिट या वसूली की राशि पोजीशन के शॉर्ट या लांग होने पर निर्भर करती है।

हालाँकि शनिवार और रविवार बाजार क्‍लोज होने पर रोलओवर नहीं होता, फिर भी बैंक सप्ताहांत में ओपन रखी पोजीशन पर ब्याज की गणना करते हैं। इस समय अंतराल को बराबर करने के लिए, Exclusive Markets बुधवार को 3-दिवसीय रोलओवर शुल्क वसूलता है।

04लीवरेज क्‍या है?

लीवरेज ऐसी सुविधा है जो आपकी डिपॉजिट राशि के मुकाबले जिस बाजार में आप ट्रेडिंग कर रहे हैं, उसमें बहुत अधिक ट्रेड करने में सक्षम बनाती है। CFD जैसे लीवरेज्ड प्रोडक्‍ट आपके संभावित लाभ के साथ-साथ आपके संभावित नुकसान भी बढ़ाते हैं। लीवरेज निवेशक को उसके अकाउंट में मौजूद फंड से अधिक फंड से ट्रेड करने की संभावना देता है, जिससे फायदा या नुकसान अधिकतम करने का अवसर मिल सकता है।

लीवरेज जितना अधिक होगा, जोखिम उतना ही अधिक होगा।

उदाहरण: यदि कोई क्‍लायंट अपने ट्रेडिंग अकाउंट में 10,000$ डिपॉजिट करता है और उसने 1:100 का लीवरेज चुना, तो गणित यह होगा: 100 x 10,000 = 1,000,000$

मान लें क्‍लायंट के पास 1:100 लीवरेज है और 1 लॉट पोजीशन ओपन करने में वह सक्षम है और 10 PIPS $100 के बराबर हैं (1 PIP = 10$, 10 PIPS = 100$) अब यदि वे अपना लीवरेज 1:200 तक दोगुना कर अपेक्षित मार्जिन की समान मात्रा से 2-लॉट पोजीशन ओपन करते हैं (1:100 लीवरेज मार्जिन से 1 लॉट स्‍टैंडर्ड के लिए अपेक्षित मार्जिन 1000$ है, 1:200 लीवरेज मार्जिन से 2 लॉट स्‍टैंडर्ड के लिए अपेक्षित मार्जिन 1000$ है), फिर 10 PIPS अब उनका मूल्य $200 है (क्योंकि वॉल्यूम 2 लॉट तक बढ़ा है) और उन्होंने अनिवार्य रूप से उसका जोखिम दोगुना किया है। (जहां PIP फॉर्मूला: अनुबंध का आकार X न्यूनतम मूल्य में उतार-चढ़ाव) उदाहरण: 100.000 X 0.00001 (1 लॉट PIP मान के लिए) 200.000 X 0.00001 (2 लॉट PIP मान के लिए)

05भिन्नअकाउंट प्रकारों के लिए उपयोग होने वाले सिंबल क्या हैं?

प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेड के सही एक्सेक्यूशन के लिए कुछ सिंबल चुने जाने चाहिए।

उदाहरण 1: EURUSD. - DOT वाला सिंबल "." स्‍टैंडर्ड अकाउंट प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है

उदाहरण 2: EURUSD! - विस्मयादिबोधक चिह्न वाला सिंबल "!" स्टैंडर्ड प्लस अकाउंट प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है

उदाहरण 3: EURUSD - अगर अंत में कुछ भी नहीं वाला सिंबल हो तब वह केवल विशिष्ट अकाउंट प्रकार के लिए उपयोग किया जा सकता है

उदाहरण : EURUSDc - अंत में "c" वाला सिंबल CENT अकाउंट प्रकार दर्शाता है

06 ट्रेडिंग के लिए बाज़ार कब ओपन होता है?

यूएस स्‍टॉक मार्केट, जिसमें नैस्डैक स्टॉक मार्केट (Nasdaq) और न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज (NYSE) शामिल हैं, के लिए नियमित ट्रेडिंग समय शेयर बाजार की छुट्टियां छोड़कर, सुबह 9:30 बजे से शाम 4 बजे तक है।

07 Exclusive Markets द्वारा किस तरह की सोशल ट्रेडिंग ऑफर की जाती है?

Exclusive Markets दो तरह की सोशल ट्रेडिंग ऑफर होती है:

कॉपी ट्रेडिंग
PAMM

08  सोशल और PAMM ट्रेडिंग में क्या अंतर है?

कॉपी ट्रेडिंग: नौसिखिए के रूप में, विशेषज्ञों की ट्रेड स्ट्रेटेजीज कॉपी करें और मुनाफा कमाएं। प्रोफेशनल ट्रेडर के रूप में, हमारे तकनीकी-संचालित प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदाता के रूप में खुद को रजिस्‍टर कर बढ़िया कमीशन कमाएँ।

PAMM ट्रेडिंग: आपके फंड पूल में ट्रांसफर किए जाते हैं जहां मनी मैनेजर के पास आपके फंड जांचने और कोई भी डिपॉजिट या विथड्रावल अनुरोध करने का विकल्प होता है।

09मैं विशिष्ट प्रदाता फॉलो क्यों नहीं कर सकता?

कृपया ध्यान रहे आपके पास अपने प्रदाता के समान MetaTrader अकाउंट प्रकार होना चाहिए और मैनेजर अपेक्षाएं (यानी न्यूनतम डिपॉजिट) पूरी करनी चाहिए।

10 क्या मैं एक साथ फॉलोवर और प्रोवाइडर दोनों के रूप में कार्य कर सकता हूँ?

हां, लेकिन आपको दो अलग-अलग ट्रेडिंग अकाउंटों की आवश्यकता होगी। आप एक ट्रेडिंग अकाउंट को फॉलोवर या प्रोवाइडर के रूप में पंजीकृत कर सकते हैं और फिर दूसरी भूमिका निभाने के लिए दूसरा ट्रेडिंग अकाउंट जोड़ सकते हैं।

11 क्या मैं किसी कौशल प्रदाता का अनुसरण करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ट्रेडिंग अकाउंट में ट्रेड कर सकता हूँ?

हां, आपके पास उस अकाउंट में नए ट्रेड खोलने के साथ-साथ कौशल प्रदाता की कॉपी बनाकर शुरू किए गए ट्रेडों को बंद करने की भी सुविधा है।

12 कौशल प्रदाता द्वारा ट्रेड खोलने के बाद मेरे ट्रेडिंग अकाउंट को ट्रेड की कॉपी बनाने में कितना समय लगता है?

जब आपका रणनीति प्रदाता कोई ट्रेड खोलता है, तो वह तुरंत बाजार मूल्य पर आपके खाते में दोहराया जाता है। हालाँकि, बाजार की स्थितियों और ऑर्डर प्रसंस्करण के कारण निष्पादन समय और मूल्य में मामूली बदलाव हो सकता है।

13 मैं कॉपी ट्रेडिंग में अपना अकाउंट कैसे संग्रहित करूं?

अपने प्रोवाइडर अकाउंट को संग्रहीत करने या फॉलोवर के रूप में प्रोवाइडर अकाउंट से सदस्यता समाप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

अपने पंजीकृत खातों में से किसी एक का उपयोग करके सोशल ट्रेडिंग पोर्टल पर लॉग इन करें।
अपने पोर्टल पर जाएं और अपने प्रोवाइडर/फॉलोवर प्रोफ़ाइल तक पहुंचें।
'क्रियाएँ' पर क्लिक करें -> फिर 'संग्रहीत/सदस्यता समाप्त करें' पर क्लिक करें -> चेकबॉक्स का चयन करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें -> 'संग्रहीत/सदस्यता समाप्त करें' पर क्लिक करें।

14 क्या अन्य ट्रेडारोँ की कॉपी करते समय कोई जोखिम प्रबंधन उपकरण उपलब्ध हैं?

एक फॉलोवर के रूप में आपके व्यापार की कॉपी मात्रा को प्रबंधित करने में सहायता के लिए उपकरण उपलब्ध हैं। आप निर्दिष्ट अधिकतम से अधिक होने पर वॉल्यूम को सीमित करने के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित कर सकते हैं और लाभ और हानि की सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं, साथ ही इन सीमाओं तक पहुंचने पर की जाने वाली कार्रवाइयां भी निर्धारित कर सकते हैं।

15 क्या मैं एक से अधिक प्रोवाइडर का अनुसरण कर सकता हूँ?

आप एक ट्रेडिंग खाते का उपयोग करके कई प्रोवाइडरों का अनुसरण कर सकते हैं या अलग-अलग अकाउंटों के साथ एक ही प्रोवाइडर का अनुसरण करना चुन सकते हैं।

16 कम मात्रा वाले ट्रेड के लिए लॉट थ्रेशोल्ड क्या है?

लॉट थ्रेशोल्ड 0.002 की न्यूनतम व्यापार मात्रा को परिभाषित करता है। यदि गणना की गई मात्रा इस सीमा से ऊपर है, लेकिन लॉट न्यूनतम से नीचे है, तो यह लॉट न्यूनतम पर खुलेगा। लॉट सीमा से नीचे के ट्रेड को छोड़ दिया जाता है।

ट्रेडिंग प्लेटफार्म

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01 मैं MetaTrader अकाउंट कैसे ओपन करूं?

रजिस्‍ट्रेशन के बाद अपना अकाउंट लॉगिन कर MetaTrader 4 डाउनलोड कर आप अपनी ट्रेडिंग शुरू करने के लिए संबंधित विवरण डाल सकते हैं।

How to Open MT4/MT5 Live Trading Account

02 ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म मैं कैसे डाउनलोड करूं?

आप "ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म" सैक्‍शन के अंतर्गत सीधे अपने क्लाइंट पोर्टल से ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं।

How to Download MT4 or MT5 Platforms

03 मैं किस ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ट्रेड कर सकता हूं?

आप MT4, MT5 और वेबट्रेडर के माध्यम से ट्रेड कर सकते हैं।

04 मैं अपने iOS मोबाइल डिवाइस के उपयोग से नया डेमो अकाउंट कैसे ओपन कर सकता हूं?

MetaTrader 4 और MetaTrader 5 के डेस्कटॉप एप्लिकेशन और वेब वर्शनों से आप नया डेमो अकाउंट ओपन कर सकते हैं।

आपके पास पहले से ही डेमो अकाउंट ओपन होने पर, आप अपने iOS मोबाइल डिवाइस के उपयोग से उसे एक्‍सेस सकते हैं। अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

05 अपने एंड्रॉइड मोबाइल डिवाइस से क्‍या मैं नया डेमो अकाउंट ओपन कर सकता हूं?

हां, किसी एंड्रॉइड डिवाइस से आप नया डेमो अकाउंट ओपन कर सकते हैं।

टूल

ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

01ट्रेडिंग सेंट्रल क्या है?

मार्केट में होने वाली हलचल पर ट्रेडिंग सेंट्रल विशेषज्ञों का एनालिटिकल टूल है। अपने ऑनलाइन पोर्टल से आप ट्रेडिंग सेंट्रल देख सकते हैं।

02Exclusive Markets स्मार्ट ट्रेडर टूल मैं कैसे एक्‍सेस कर सकता हूं?

रजिस्‍ट्रेशन प्रोसेस सफल होने पर, क्लाइंट पोर्टल के अंतर्गत सभी टूल्स का आप आसानी से एक्‍सेस पा सकते हैं।

03 Exclusive Markets कौन से तकनीकी एनालिसिस टूल ऑफर करता है?

मानार्थ विश्लेषणात्मक टूलों और बाजार-गतिशील इवेंट पर दैनिक ग्‍लोबल विशेषज्ञ रिसर्च तक विशेष एक्‍सेस देने के लिए Exclusive Markets ने प्रसिद्ध बाजार रिसर्च फर्म, ट्रेडिंग सेंट्रल से पार्टनर्शिप की है। अपने क्लाइंट पोर्टल से Exclusive Markets के ग्राहक सीधे ट्रेडिंग सेंट्रल टूल्स का स्वतंत्र उपयोग कर सकते हैं।

04 Exclusive Markets कौन से ट्रेडिंग टूल ऑफर करता है?

ट्रेडर्स और निवेशकों को मार्केट का सूचित निर्णय कर सकने में मदद के लिए ट्रेडिंग सेंट्रल तकनीकी विश्लेषण और रिसर्च टूल्स का थर्ड-पार्टी प्रदाता है। ट्रेडिंग सेंट्रल मार्केट न्‍यूज, तकनीकी एनालिसिस रिपोर्ट, ट्रेडिंग सिग्नल और अनेक प्रकार के टूल देता है।

ट्रेडिंग सेंट्रल टूल में एक्‍सेस के लिए, Exclusive Markets क्लाइंट एरिया में लॉगिन कर आप ट्रेडिंग सेंट्रल सैक्‍शन देख सकते हैं। क्‍लायंट के रूप में आपको उपलब्ध टूल्स और संसाधनों तक आप वहां से एक्‍सेस कर सकेंगे।

इन टूल्स तक एक्‍सेस में कोई प्रश्न या परेशानी होने पर, सपोर्ट के लिए आप Exclusive Markets क्‍लायंट सपोर्ट से संपर्क करें। सेटअप में मदद करने में सक्षम होने और ट्रेडिंग टूल के उपयोग संबंधी आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में वे सक्षम होंगे।

05 ट्रेडिंग टूल्स तक मैं एक्‍सेस कैसे पाऊं?

Exclusive Markets क्‍लायंट के नाते, हमारी वेबसाइट के क्‍लायंट एरिया में लॉगिन कर ट्रेडिंग टूल में आपको एक्‍सेस मिलेगी। हमारी वेबसाइट के अनुसार, Exclusive Markets के क्‍लायंट अपने क्लाइंट एरिया से ट्रेडिंग सेंट्रल टूलों तक फ्री एक्‍सेस पा सकते हैं।